Lumiss La operación digital de una de las marcas más deseadas del calzado femenino brasileño
LA MARCA
Fundada en 2018 y lanzada originalmente como Amorelle, Lumiss se consolidó como una de las marcas más expresivas del mercado nacional de calzado femenino, con más de 2 millones de pares entregados en todo Brasil y presencia consolidada en los principales marketplaces — Mercado Livre, Shopee, Amazon y Dafiti.
EL DESAFÍO
Migrar y estructurar la operación digital propia de una marca que ya rendía en marketplaces de altísima escala imponía un conjunto de exigencias técnicas poco triviales. Lumiss necesitaba una tienda online con infraestructura comercial digital a la altura de una operación que ya es referencia nacional, capaz de:
Sostener tráfico alto y estacionalmente volátil, reflejando el ritmo de lanzamientos y el engagement generado por las campañas en redes sociales; Rendir con excelencia en móvil, canal de origen de la mayor parte del público de la marca, exigiendo Core Web Vitals saludables, navegación táctil optimizada y checkout sin fricción;
Soportar un catálogo amplio y en rotación constante, con filtros refinados por categoría, tacón, color, numeración, ocasión y tendencia — sin comprometer la velocidad de carga; Comunicar con claridad los diferenciales de la marca (envío, política de cambios, seguridad, cuotas) en puntos estratégicos del recorrido de compra;
Escalar sin reingeniería, absorbiendo nuevas colecciones, campañas promocionales y ampliaciones de mix sin exigir la reconstrucción de páginas.
La Solución Elleven
Elleven entregó el e-commerce de Lumiss sobre la plataforma Tray, una elección estratégica que combina robustez transaccional, gestión nativa de catálogo extenso, integración fluida con medios de pago y antifraude, y un ecosistema maduro de logística y marketplaces — base ideal para una marca multicanal.
El proyecto se condujo con foco en tres ejes:
Arquitectura visual de alta conversión. Diseño limpio, jerarquía visual disciplinada y prioridad absoluta al producto. Las fotografías de la colección ocupan el centro de la experiencia, con escaparates categorizados que evidencian variedad sin ensuciar la interfaz. Cada elemento de UI fue calibrado para reducir clics entre el descubrimiento y el checkout.
Mobile-first sin concesiones. Toda la estructura — menús, escaparates, fichas de producto, carrito y finalización — se diseñó partiendo del dispositivo móvil y se adaptó al escritorio en un segundo momento. Áreas táctiles generosas, lazy loading de imágenes, jerarquía tipográfica optimizada para pantallas pequeñas y una navegación que respeta el pulgar del usuario.
Estructura escalable. El backend y la organización de categorías se modelaron para acompañar el ritmo de lanzamiento característico de Lumiss. Nuevas colecciones, campañas de temporada (verano, invierno, fechas conmemorativas) y drops temáticos entran en el aire con agilidad, sin depender de desarrollo bajo demanda.
Complementando el sistema, se implementaron comunicaciones estratégicas de confianza a lo largo del recorrido — sellos de seguridad, condiciones de pago destacadas, política de cambio clara y pruebas sociales — convirtiendo visitantes en compradoras y reforzando el posicionamiento premium-accesible de la marca.
