Cantagallo Migración estratégica VTEX → Tray, tema propio y arquitectura orientada a la conversión

Empório Cantagallo es una industria alimentaria brasileña especializada en condimentos, salsas, dry rubs y accesorios para asado, reconocida como pionera de las Sales de Parrilla en Brasil. Con un portafolio que supera las 161 referencias activas — distribuidas entre líneas como Léo Abreu, Netão, Dry Rubs profesionales, Humo Líquido, Kits, Salsas, Conservas Artesanales y Accesorios de asador — la marca opera en dos frentes complementarios: B2C (consumidor final) y B2B (reventa autorizada y Food Service), con canal dedicado de compra para empresas y programa de revendedores activo.

La marca buscaba tres entregas claras: flexibilidad técnica, reducción del TCO (Total Cost of Ownership) y optimización de la experiencia de compra en todos los puntos de contacto — sin comprometer el historial de pedidos, la base de clientes, el SEO consolidado ni la continuidad comercial.

Elleven condujo un análisis de adecuación plataforma-negocio que confrontó requisitos de operación, proyección de crecimiento y costos recurrentes. La recomendación fue la migración estructurada a Tray, plataforma del grupo Locaweb con arquitectura SaaS robusta e integraciones nativas con los principales marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Shopee, Amazon), pasarelas de pago (Pagar.me, Mercado Pago, PagSeguro), transportistas (Correios, Jadlog) y herramientas de marketing (Google Analytics, Meta, RD Station, Google PMax).

La decisión consideró criterios objetivos:

Libertad de personalización del tema, con más de 550 puntos de personalización nativos y soporte completo para plantillas propias — factor decisivo para una marca con una identidad visual tan fuerte como Cantagallo. Panel administrativo unificado, agregando gestión de inventario, finanzas, pedidos, facturación, email marketing y atención en una sola interfaz — eliminando la dependencia de stacks paralelos. Integración nativa multimarketplace y omnicanal, alineada con la estrategia de expansión de la marca, que ya opera en canales como Mercado Livre y revendedores socios (Lazer Shop, FLBBQ, entre otros).

La operación de migración se diseñó como un proyecto de continuidad transaccional, con ventanas planificadas, redundancia de datos y validación iterativa. Los frentes técnicos ejecutados incluyeron:

Transferencia integral de la base de datos. Catálogo de productos (con SKU, variaciones, atributos fiscales, NCM, descripciones, imágenes en múltiples resoluciones y categorías jerárquicas), base de clientes, historial de pedidos y estructura de cupones fueron migrados con la integridad referencial preservada.

Preservación del equity de SEO. Mapeo completo de URLs heredadas con aplicación de redirecciones 301 hacia las nuevas rutas, evitando la pérdida de autoridad de dominio acumulada, del posicionamiento orgánico de productos campeones de búsqueda (como “Condimento Completo Dry Rub”, “Humo Líquido” y “Kit Asado”) y del tráfico calificado.

Integración con el ecosistema operativo. Reconfiguración de medios de pago (Pix, tarjeta de crédito en hasta 6 cuotas sin interés, boleto), reglas logísticas regionalizadas — incluida la política de envío gratis —, emisión de facturas, integración con ERP y gestión de revendedores B2B.

Validación previa al go-live. Pruebas de carga, validación del flujo de checkout en entornos móvil y escritorio, auditoría de conversión y QA cross-browser antes del cambio definitivo de la operación.

Tema propio: diseño sistémico orientado a la conversión

Paralelamente a la migración técnica, Elleven desarrolló un tema exclusivo, codificado desde cero sobre la estructura de Tray — sin reaprovechamiento de plantillas comerciales. El alcance de UI/UX contempló:

Sistema de diseño propio con tokens de color, tipografía y espaciado alineados a la identidad de Empório Cantagallo, reforzando el reconocimiento de marca en todos los puntos de contacto. Arquitectura de información reestructurada, con curaduría de las categorías críticas, optimizando el recorrido del consumidor desde el descubrimiento hasta el checkout. Componentes orientados a la conversión: barra de beneficios persistente, prueba social, destacados y CTAs en una jerarquía visual estudiada. Responsividad mobile-first, con diseño fluido, imágenes en formato AVIF para reducir el payload, lazy loading nativo y priorización del Largest Contentful Paint en las PDP (páginas de producto). Páginas institucionales y funcionales reformuladas. Optimización del checkout con reducción de pasos, autenticación simplificada y exhibición clara del descuento por pago al contado calculado dinámicamente.