3corações Intranet desenvolvida para sustentar a operação digital de uma das maiores companhias de alimentos do Brasil

O Grupo 3corações é a maior empresa de café do Brasil e um dos principais players do agronegócio nacional. A operação está presente em todos os estados brasileiros, com exportação para mais de 30 países, e é sustentada por uma malha industrial e logística de grande porte: 9 plantas fabris com 12 unidades industriais, 27 Centros de Vendas e Distribuição, 2 unidades de compra e beneficiamento de café verde, 1 unidade de exportação, 3 unidades integradoras (CE, SP e MG) e a Escola de Serviços e Sabores. Mais de 500 mil pontos de venda no país são atendidos por estrutura comercial e logística próprias.

É nesse contexto, uma companhia de capilaridade nacional, com forte cultura corporativa e governança madura que a Elleven foi escolhida para conceber e executar a nova intranet do grupo.

Reconstruir um portal de comunicação interna multimídia, interativo e acessível para os cerca de 9 mil colaboradores distribuídos entre matriz, fábricas, centros de distribuição e equipes de campo. O ambiente precisava centralizar comunicação corporativa, materiais institucionais, comunicados, conteúdos formativos e fluxos de informação estratégica — operando como camada digital única para uma força de trabalho fisicamente dispersa, com perfis de acesso e maturidade tecnológica heterogêneos.

Mais do que um portal de conteúdo: a plataforma teria de funcionar como infraestrutura crítica de comunicação interna, com requisitos rigorosos de segurança, controle de acesso, estabilidade e integração ao ecossistema de sistemas corporativos da companhia — incluindo o ambiente SAP, do qual o Grupo 3corações foi pioneiro no Norte-Nordeste.

Segurança como pilar central Por se tratar de ambiente interno e de caráter sensível, o projeto foi submetido a uma sequência de testes e validações rigorosas: proteção de dados, controle de acessos, hardening de infraestrutura e estabilidade sob carga real de operação. A entrega contempla as práticas exigidas por uma companhia do porte do Grupo 3corações, alinhada a padrões corporativos de segurança da informação.

Acesso restrito e governança de identidade Ambiente fechado, com acesso exclusivo a colaboradores, suportando controle granular de permissões, hierarquia de perfis e segmentação de audiências internas. A arquitetura foi pensada para que cada camada de conteúdo respeite a estrutura organizacional do grupo.

Integração com sistemas internos A intranet foi conectada ao ambiente de sistemas corporativos da 3corações, permitindo que dados e informações estratégicas circulem entre plataformas de forma estruturada, sem rupturas operacionais. A interoperabilidade é o que transforma o portal de um repositório de conteúdo em um hub funcional dentro do fluxo de trabalho diário.

Arquitetura multimídia e interativa O portal foi modelado para suportar consumo multimídia em escala — vídeo, imagem, áudio, documentos institucionais e conteúdos editoriais — com performance preservada e UX consistente entre dispositivos. A interatividade foi tratada como requisito de produto, não como camada decorativa, viabilizando engajamento real dos colaboradores.

Escalabilidade e sustentação A infraestrutura foi dimensionada para sustentar acesso diário recorrente de uma base de 9 mil usuários, com previsibilidade de carga, capacidade de expansão de conteúdo e ciclo de manutenção contínuo — característico das entregas da Elleven em projetos de missão crítica.